Kosár (0)
Assurance Colis
Protégez votre commande contre les dommages, la perte ou le vol.
Livraison Prioritaire
Votre commande est préparée en priorité.
Ajouter un code de réduction
keyboard_arrow_downBecsült végösszeg
A kosarad üres
Azon eladó visszaküldési szabályzata, რომლის termékeit weboldalunkon értékesítik (a továbbiakban: „Eladó”), 14 napig érvényes. Ha a megrendelésének kézhezvétele óta 14 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést biztosítani, és Ön már nem jogosult visszaküldést kezdeményezni.
Önnek joga van tizennégy napon belül indokolás nélkül elállni ettől a szerződéstől. Az elállási határidő tizennégy nappal azután a nap után jár le, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag birtokba vette az árut, illetve az utolsó árut, ha a szerződés több olyan árura vonatkozik, amelyeket a fogyasztó egyetlen megrendeléssel rendelt meg, és amelyeket külön szállítanak ki. Ha a termék átvétele óta 14 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.
Ahhoz, hogy a visszaküldés elfogadható legyen, a megrendelésében szereplő terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkapta: nem lehet viselt vagy használt, címkékkel együtt és eredeti csomagolásában. Ezenkívül igazolnia kell a vásárlást (például a nyugta másolatával) annak a terméknek az esetében, amelyet vissza szeretne küldeni.
A visszaküldés kezdeményezéséhez kapcsolatba léphet velünk a következő címen contact@slendora.com
Ha az Eladó elfogadja a visszaküldési kérelmét, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint útmutatást arról, hogyan és hová kell a csomagot elküldenie. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül, a megadott határidőn túl visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban, az alábbi címen érhet el minket contact@slendora.com
Elállási jogának gyakorlásához értesítenie kell SLENDORA arról a döntéséről, hogy eláll ettől a szerződéstől, egy egyértelmű nyilatkozat útján (például e-mailben) a következő címen contact@slendora.com.
A termék visszaküldésének postaköltségét Önnek kell megfizetnie.
Attól függően, hogy hol él, eltarthat egy ideig, amíg megkapja a kicserélt terméket.
Ha 75 dollárnál nagyobb értékű terméket küld vissza, érdemes olyan szállítási szolgáltatást választania, amely lehetővé teszi a küldemény nyomon követését, vagy szállítási biztosítást kötni. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk az Ön által visszaküldött terméket.
A lemondási határidő betartásához elegendő, ha a lemondási jog gyakorlásával kapcsolatos közlését elküldi a határidő lejárta előtt, amely attól a pillanattól kezdve jár le, amikor a terméket átadják a fuvarozónak.
Ahhoz, hogy visszaküldésre jogosult legyen, a termékének használatlannak kell lennie, és ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkapta. Ezenkívül eredeti csomagolásában kell lennie.
Átvételkor azonnal ellenőriznie kell a megrendelését, és haladéktalanul fel kell vennie velünk a kapcsolatot, ha a kiszállított termék hibás, sérült, vagy eltér attól, amit megrendelt.
Ez lehetővé teszi számunkra, hogy felmérjük a problémát, és a lehető legjobb erőfeszítéseket tegyük annak mielőbbi megoldására.
A fenti 1. ponttól eltérően bizonyos terméktípusok nem vonhatók vissza.
Nem vonhatók vissza, ezért nem jár utánuk visszatérítés:
• a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények);
• a személyre szabott termékek (például különleges megrendelések vagy egyedi készítésű termékek);
• a személyes ápolási termékek (például szépségápolási termékek).
• a veszélyes anyagok és termékek, a folyadékok, gázok vagy gyúlékony termékek.
Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.
CSERÉK
Ha a megrendeltől eltérő terméket szeretne beszerezni, azt javasoljuk, adjon le egy új megrendelést, és küldje vissza a nem megfelelő terméket.
A visszaküldés feldolgozásához nyugtát vagy vásárlást igazoló bizonylatot kell benyújtania. Miután e-mailben kapcsolatba lépett velünk, kap egy visszaküldési címet, amelyre visszaküldheti a termékeket. A visszaküldés költségeit a fogyasztó viseli.
Ha a jelen szabályzat feltételeinek megfelelően visszatérítést kér, visszaküldjük Önnek az összes, Öntől kapott befizetést (kivéve azokat a többlet szállítási költségeket, amelyek abból erednek, hogy a weboldalunkon ingyenesen kínált standard szállítástól eltérő szállítási módot választott), haladéktalanul, de minden esetben legkésőbb tizennégy napon belül attól a naptól számítva, amikor megkaptuk az Ön kérelmét.
Visszatérítések (adott esetben)
Vállaljuk, hogy tájékoztatjuk Önt, amint az Eladó megkapta és megvizsgálta a visszaküldött megrendelését. Értesítjük arról, hogy a visszaküldés miatti visszatérítési kérelmét az Eladó jóváhagyta-e vagy sem. Amennyiben az Eladó jóváhagyja a visszatérítési kérelmét, a visszaküldött termék(ek)ért kifizetett összeget automatikusan arra a számlára utaljuk vissza, amely az eredeti fizetési módjához kapcsolódik, kivéve, ha kifejezetten más fizetési módot állapodtak meg; minden esetben a visszatérítés következtében Önt semmilyen költség nem terheli. Felhívjuk figyelmét, hogy a bankintézmények és a különböző fizetési szolgáltatók visszatérítési feldolgozása saját határidőkhöz kötött, amelyeket nem áll módunkban befolyásolni.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (adott esetben) Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze a bankszámláját. Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-kibocsátójával, mert előfordulhat, hogy időbe telik, mire a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezt követően vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Gyakran szükség van feldolgozási időre, mielőtt egy visszatérítés megjelenik.
Ha az összes fenti lépés elvégzése után még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: contact@slendora.com
Akciós termékek (adott esetben)
Az irányelv ugyanaz marad az akciós termékek esetében is.
Cserék (adott esetben)
A cserék ingyenesek, és minden termékre érvényesek, beleértve a sérült termékeket is, illetve ha méretproblémája van. Csak a visszaküldés költségeit viseli a vásárló.
A csere kezdeményezéséhez felveheti velünk a kapcsolatot a következő címen: contact@slendora.com
Ajándékok
Ha a visszaküldött termék a vásárlás során ajándékként volt megjelölve, és közvetlenül Önnek küldték el, akkor a visszaküldés értékével megegyező ajándékkreditet kap. Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, ajándékutalványt küldünk Önnek.
Ha a termék a vásárlás során nem volt ajándékként megjelölve, vagy ha a címzett úgy döntött, hogy először megkapja a terméket, majd később adja át Önnek, akkor visszatérítést küldünk neki, és tudni fogja, hogy Ön visszaküldte a terméket.